TY  - BOOK
AU  - Sewell, Carl
AU  - Roberto A. Haas
TI  - Clientes para siempre
SN  - 0-385-41503-6
U1  - 658. 
PY  - 1994///
CY  - Berkeley, Estados Unidos de América
PB  - McGraw - Hill, 
KW  - Administración/Gerencia
ER  -