Anónimo <br/><br/>
La satisfacción total del cliente : veinticinco ejemplos de satisfacción total del cliente en acción 

 - [s.l.], Sin Pais :  (s.n.),        
 - 225 p. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Organización Institucional\Servicio